Aggiornata al: 25 giugno 2026 (aggiornamento contraente)
La presente informativa sulla privacy descrive come l'app OccasionIQ (« l'App ») e il sito occasioniq.ch trattano i dati personali.
Premessa importante sulla responsabilità del trattamento: All'interno dell'App trattiamo due tipi di dati personali in ruoli diversi. Per i dati degli utenti dell'App (concessionari e loro collaboratori) siamo titolari del trattamento ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Per i dati dei clienti finali del concessionario (clienti privati registrati dal concessionario nell'App) siamo invece responsabili del trattamento: in questo caso il titolare è il concessionario e noi trattiamo questi dati esclusivamente su sue istruzioni, sulla base di un contratto di responsabile del trattamento (CRT). La presente informativa copre entrambi i ruoli e specifica per ciascuna categoria di dati quale ruolo si applica.
Per i dati degli utenti dell'App (account concessionari, telemetria):
OccasionIQ GmbH
Fahrweidstrasse 9, 8951 Fahrweid, Svizzera
IDI: CHE-350.851.450
Rappresentata da: Simo Mitrovic, direttore con firma individuale
E-mail: info@occasioniq.ch
Per i dati dei clienti finali registrati dal concessionario nell'App:
Titolare del trattamento è il rispettivo concessionario. La OccasionIQ GmbH agisce esclusivamente quale responsabile del trattamento e tratta tali dati su istruzione del concessionario, in base a un separato contratto di responsabile del trattamento.
Al momento della creazione di un account concessionario e durante l'utilizzo dell'App trattiamo i seguenti dati degli utenti (titolare, direzione, collaboratori del concessionario):
Quando un concessionario registra nell'App un cliente privato o un'azienda (per esempio per redigere un'offerta o un contratto di acquisto), sono trattati i seguenti dati del cliente finale:
Trattiamo tali dati esclusivamente per conto del concessionario e su sue istruzioni. La base giuridica nei confronti del cliente finale è il rapporto contrattuale o precontrattuale tra il cliente finale e il concessionario. È il concessionario a informare il cliente finale circa la finalità specifica del trattamento (per esempio acquisto, vendita, giro di prova).
Per ogni veicolo registrato nell'App trattiamo in particolare i seguenti dati: numero di identificazione del veicolo (VIN / numero di telaio), numero di matricola, marca e modello, tipo di carrozzeria e tipo di propulsione, prima messa in circolazione, cilindrata, potenza, pesi e altre indicazioni tecniche contenute nella licenza di circolazione. Vengono inoltre memorizzati un chilometraggio inserito dall'utente e valutazioni interne (prezzo di acquisto consigliato, prezzo di vendita consigliato, margine atteso, punteggio di acquisto, stima dei giorni in stock).
Avviso sul riferimento personale: I soli dati tecnici del veicolo (VIN, marca, modello) non costituiscono di per sé dati personali. In pratica, tuttavia, alcuni campi (in particolare il numero di matricola in combinazione con le indicazioni del detentore) possono presentare un riferimento personale. Trattiamo quindi tutti i dati dei veicoli secondo i requisiti applicabili ai dati personali.
Per determinate funzioni l'App necessita di autorizzazioni di accesso sul Suo dispositivo:
Offerte, contratti di acquisto e di permuta nonché documenti di giro di prova vengono generati nell'App e messi a disposizione dell'utente (o del suo cliente).
I documenti contrattuali e le offerte finalizzati non vengono memorizzati nella nostra banca dati. Nella banca dati vengono archiviati solo i dati anagrafici di veicolo, cliente e concessionario necessari alla redazione di tali documenti (vedi sezioni 2.1–2.3).
Nell'App non utilizziamo alcun servizio proprio di telemetria, tracking o analytics. In particolare non sono integrati strumenti pubblicitari o di analytics di terzi (per esempio Google Analytics, Sentry, Firebase).
Dati diagnostici tramite Apple App Store Connect: Se utilizza un dispositivo iOS e ha acconsentito, nelle impostazioni del dispositivo alla voce « Privacy e sicurezza → Analisi e miglioramenti », alla condivisione dei dati di analisi delle app con gli sviluppatori, Apple ci trasmette statistiche diagnostiche aggregate e anonimizzate relative alla nostra App (in particolare numero di crash, versione dell'App, tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, regione). Non riceviamo dati che identifichino singole persone — la raccolta e l'anonimizzazione sono effettuate da Apple. Responsabile di tale raccolta è Apple Inc.; si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Apple. È possibile disattivare la trasmissione in qualsiasi momento nelle impostazioni iOS del dispositivo.
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
Le basi giuridiche sono in particolare l'esecuzione del contratto con il concessionario, il nostro interesse legittimo prevalente al funzionamento sicuro e stabile dell'App nonché l'esecuzione del trattamento per conto del concessionario. Qualora sia necessario il consenso, esso viene raccolto separatamente.
Tutti i dati registrati nell'App (dati dei concessionari, dei clienti finali e dei veicoli) sono memorizzati in una banca dati del fornitore statunitense Supabase Inc. su server situati nella regione Svizzera (AWS Europe Zurich, eu-central-2).
I dati non lasciano quindi fisicamente la Svizzera. Poiché tuttavia Supabase Inc. è una società statunitense, non si può escludere completamente un accesso da parte delle autorità statunitensi sulla base del CLOUD Act statunitense. Abbiamo concluso con Supabase Inc. un contratto di responsabile del trattamento (Data Processing Agreement) comprendente le clausole contrattuali tipo dell'UE e gli adeguamenti svizzeri.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o prescritto da obblighi di legge. Si applicano i seguenti valori indicativi:
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori in qualità di responsabili del trattamento, con i quali è stato stipulato un contratto corrispondente:
Sono inoltre coinvolte altre aziende che agiscono come titolari autonomi o destinatari e non operano per nostro conto:
Una trasmissione dei dati personali ad altri terzi avviene solo se prescritta dalla legge o se Lei ha espressamente acconsentito.
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali trattati, in particolare:
Nei confronti del rispettivo titolare del trattamento ha i seguenti diritti: accesso ai dati trattati che La riguardano, rettifica dei dati inesatti, cancellazione, limitazione del trattamento nonché portabilità dei dati. Può revocare in qualsiasi momento i consensi prestati, con effetto per il futuro.
La preghiamo di indirizzare la Sua richiesta come segue:
Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch).
L'App si rivolge esclusivamente a persone maggiorenni di età superiore ai 18 anni ed è destinata all'uso professionale da parte di concessionari di veicoli d'occasione. Non trattiamo consapevolmente alcun dato di persone di età inferiore ai 18 anni.
Possiamo adeguare questa informativa sulla privacy, in particolare in caso di nuove funzionalità, nuovi fornitori o prescrizioni legali. La versione attuale è consultabile nell'App e all'indirizzo https://occasioniq.ch/protezione-dati. Le modifiche sostanziali vengono comunicate attivamente.
La presente sezione integra le disposizioni precedenti e descrive il trattamento dei dati in relazione alla visita del nostro sito occasioniq.ch.
Sul sito è possibile registrarsi al nostro programma pilota mediante un semplice modulo di contatto. In tale ambito trattiamo esclusivamente il seguente dato:
Utilizziamo l'indirizzo e-mail per rispondere alla Sua richiesta pilota e informarLa sullo stato del programma. La base giuridica è la preparazione di un rapporto contrattuale (misure precontrattuali) nonché il nostro interesse legittimo a comunicare con i concessionari interessati.
Il modulo è gestito tecnicamente tramite il fornitore statunitense Formspree Inc. La Sua immissione viene trasmessa ai server di Formspree negli Stati Uniti, brevemente memorizzata temporaneamente e inviataci via e-mail. Il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti è tutelato dall'EU-U.S. Data Privacy Framework (autocertificazione di Formspree) nonché dalle clausole contrattuali tipo dell'UE. Le richieste ricevute sono elaborate nella nostra casella e-mail e cancellate al termine della fase di acquisizione pilota, al più tardi 24 mesi dopo il ricevimento.
Il sito occasioniq.ch è erogato tramite il fornitore statunitense Vercel Inc. Ad ogni visita vengono trattati dati tecnici (in particolare indirizzo IP, data e ora dell'accesso, risorsa richiamata, user-agent) nei log dei server di Vercel. Tali dati servono esclusivamente al funzionamento e alla sicurezza del sito e sono cancellati automaticamente secondo le scadenze standard di Vercel. Non avviene alcuna unione con altre fonti di dati. Anche in questo caso il trasferimento verso gli Stati Uniti è tutelato dall'EU-U.S. Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali tipo dell'UE.
Il sito non utilizza cookie di tracciamento né servizi di analytics. Vengono trattati esclusivamente i dati tecnicamente necessari alla distribuzione della pagina (vedi 11.2). Non utilizziamo tracker pubblicitari, strumenti di analytics di terzi (come Google Analytics) né plug-in di social media.
Per domande relative alla presente informativa o al trattamento dei Suoi dati personali può contattarci a:
OccasionIQ GmbH
Fahrweidstrasse 9, 8951 Fahrweid, Svizzera
IDI: CHE-350.851.450
info@occasioniq.ch