Aggiornate al: 25 giugno 2026
1.1 Le presenti condizioni d'uso regolano il rapporto tra OccasionIQ GmbH, Fahrweidstrasse 9, 8951 Fahrweid, Svizzera (IDI: CHE-350.851.450; di seguito « OccasionIQ ») e l'utente dell'app OccasionIQ o del sito occasioniq.ch (di seguito « il concessionario » o « l'utente »).
1.2 L'app OccasionIQ è un'applicazione mobile per concessionari professionali di veicoli d'occasione in Svizzera. Supporta il concessionario nelle decisioni di acquisto, nella gestione del magazzino, nella definizione dei prezzi e nella generazione di documenti nel commercio di veicoli.
1.3 Con la registrazione di un account e l'utilizzo dell'app, il concessionario accetta le presenti condizioni d'uso. Eventuali condizioni divergenti o integrative del concessionario non diventano parte del contratto, salvo accordo scritto espresso di OccasionIQ.
1.4 L'app è destinata esclusivamente ad aziende commerciali e a indipendenti operanti nel commercio di veicoli. Non è previsto l'uso da parte di privati o persone di età inferiore ai 18 anni.
2.1 Il contratto si conclude con la registrazione effettiva di un account concessionario nell'app.
2.2 Il contratto è concluso a tempo indeterminato.
2.3 Il concessionario può disdire il contratto in qualsiasi momento alla fine di un mese di calendario. La disdetta avviene senza formalità via e-mail a info@occasioniq.ch, con un preavviso minimo di 7 giorni prima della fine del mese; in caso contrario il contratto termina alla fine del mese successivo.
2.4 OccasionIQ può disdire il contratto in modo ordinario con un preavviso di 30 giorni alla fine di un mese di calendario. Resta salvo il diritto di disdetta straordinaria per gravi motivi.
3.1 L'app OccasionIQ mette a disposizione del concessionario strumenti di supporto decisionale, in particolare:
3.2 Tutte le raccomandazioni, valutazioni e previsioni sono strumenti di supporto decisionale non vincolanti e non costituiscono garanzie. L'app non prende decisioni al posto del concessionario. La decisione finale di acquisto, vendita o prezzo è presa esclusivamente dal concessionario, sotto la propria responsabilità commerciale e a proprio rischio.
3.3 Con l'utilizzo, il concessionario conferma di assumersi la responsabilità delle proprie decisioni commerciali e di impiegare l'app esclusivamente come strumento di supporto.
3.4 L'app si basa in parte su dati di terzi (ad esempio dati di mercato, valori Eurotax, dati del detentore dalla licenza di circolazione). OccasionIQ non garantisce l'attualità, completezza ed esattezza di tali dati; i dati vengono messi a disposizione secondo una logica di « migliori sforzi ».
4.1 Per ogni concessionario viene creato un account. All'interno di tale account, in funzione della licenza, possono essere abilitati più utenti (collaboratori del concessionario). OccasionIQ distingue i ruoli Admin (accesso completo, compresa la gestione) e User (accesso operativo).
4.2 Il concessionario è responsabile della corretta gestione del proprio account e delle credenziali dei propri utenti. Provvede a che le credenziali siano trattate in modo riservato e non vengano trasmesse a terzi non autorizzati.
4.3 In caso di fondato sospetto di abuso o accesso non autorizzato, il concessionario informa immediatamente OccasionIQ via e-mail a info@occasioniq.ch.
4.4 Il concessionario è responsabile dei contenuti inseriti nell'app dai propri utenti (in particolare dati dei clienti, dati dei veicoli, dati aziendali). Egli garantisce il rispetto di tutte le prescrizioni di legge — segnatamente del diritto della protezione dei dati nei confronti dei clienti finali da lui registrati. Il trattamento dei dati dei clienti finali da parte di OccasionIQ avviene sulla base di un contratto di responsabile del trattamento (CRT) separato.
5.1 OccasionIQ si trova attualmente in fase pilota. Durante questa fase pilota l'utilizzo dell'app è gratuito per tutti i concessionari.
5.2 Al termine della fase pilota si applica il listino prezzi in vigore, consultabile su occasioniq.ch. La scala tariffaria prevista alla data delle presenti condizioni è la seguente:
5.3 OccasionIQ GmbH non è attualmente assoggettata all'IVA ai sensi dell'art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA. I prezzi si intendono senza supplemento IVA. Non appena OccasionIQ GmbH sarà assoggettata all'IVA, i prezzi saranno integrati di conseguenza.
5.4 Passaggio dall'uso gratuito al modello di licenza a pagamento: OccasionIQ informa i concessionari interessati almeno 30 giorni prima del passaggio previsto via e-mail, indicando la data del passaggio e il modello di licenza applicabile. In quel momento il concessionario può accettare il modello di licenza o disdire il contratto ai sensi del punto 2.3.
5.5 La fatturazione è mensile anticipata. La tariffa di licenza è dovuta entro 30 giorni dalla data della fattura.
5.6 Eventuali modifiche del listino da parte di OccasionIQ vengono comunicate al concessionario con almeno 60 giorni di preavviso via e-mail. Se il concessionario non accetta la modifica, può disdire il contratto in modo straordinario fino all'entrata in vigore dei nuovi prezzi.
6.1 La configurazione iniziale dell'account concessionario e una formazione iniziale (onboarding) sono incluse nel prezzo della licenza.
6.2 OccasionIQ è raggiungibile via e-mail (info@occasioniq.ch) per domande tecniche e di contenuto. Le richieste vengono di norma evase entro due giorni lavorativi, senza che venga garantito un tempo di risposta specifico.
7.1 OccasionIQ sviluppa l'app in modo continuativo e mette regolarmente a disposizione aggiornamenti (in particolare aggiornamenti Over-the-Air per iOS e versioni native occasionali tramite l'Apple App Store).
7.2 OccasionIQ non rilascia alcuna assicurazione su una specifica disponibilità (nessun Service Level Agreement). L'app viene gestita secondo una logica di « migliori sforzi ». Interruzioni dovute a manutenzione, guasti di fornitori terzi (Apple, Supabase, AWS, infrastruttura Internet), forza maggiore o eventi simili non danno diritto ad alcun risarcimento.
7.3 Le funzionalità e i contenuti dell'app possono essere ampliati, modificati o ritirati tramite aggiornamenti. Le modifiche sostanziali vengono annunciate in anticipo via e-mail o nell'app.
8.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'informativa sulla privacy dell'app OccasionIQ, consultabile su occasioniq.ch/protezione-dati.
8.2 Nella misura in cui OccasionIQ tratta, per conto del concessionario, dati personali dei suoi clienti finali, viene concluso tra le parti un contratto di responsabile del trattamento (CRT) separato. La conclusione del CRT è un presupposto per l'inserimento dei dati dei clienti finali nell'app.
9.1 Tutti i diritti sull'app OccasionIQ, sul sito occasioniq.ch e su tutti i contenuti ivi presenti (software, loghi, testi, grafica, logiche di valutazione, elaborazioni di dati di mercato) appartengono a OccasionIQ GmbH o ai suoi licenzianti.
9.2 Il concessionario riceve, per la durata del contratto, un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile sull'app, nei limiti del modello di licenza sottoscritto.
9.3 Sono in particolare vietati: l'ingegneria inversa, la decompilazione, query automatizzate, la trasmissione delle credenziali a terzi al di fuori della propria azienda nonché qualsiasi tentativo di utilizzare l'app oltre i limiti previsti dalla licenza.
9.4 I contenuti che il concessionario inserisce nell'app (in particolare logo aziendale, dati aziendali, impostazioni operative, matrice di permuta) restano di proprietà del concessionario. OccasionIQ ottiene il diritto non esclusivo di trattare tali contenuti nell'ambito dell'esecuzione del contratto.
10.1 L'app è, ai sensi del punto 3, uno strumento di supporto decisionale. I danni derivanti dalle decisioni commerciali del concessionario (in particolare decisioni di acquisto o vendita) rientrano nella sua sfera di responsabilità e non danno diritto ad alcun risarcimento nei confronti di OccasionIQ.
10.2 Per la negligenza lieve, la responsabilità di OccasionIQ GmbH è esclusa nella misura consentita dalla legge. Ciò vale in particolare per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati e danni consequenziali.
10.3 Per il resto, la responsabilità di OccasionIQ GmbH è limitata, per evento dannoso e nel complesso, all'importo dei canoni di licenza effettivamente pagati dal concessionario nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Se il concessionario si trova nella fase pilota gratuita, vale un limite di responsabilità di CHF 500.– per evento dannoso e nel complesso.
10.4 La responsabilità per dolo e colpa grave nonché per danni alle persone resta impregiudicata ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero (in particolare art. 100 CO).
10.5 OccasionIQ non risponde per danni dovuti a guasti di fornitori terzi (ad es. Apple, Supabase, fornitori di accesso a Internet), a forza maggiore o a circostanze imputabili al concessionario.
11.1 OccasionIQ può adeguare le presenti condizioni d'uso, in particolare in caso di sviluppo dell'app, nuove funzionalità o modifiche del quadro normativo.
11.2 Le modifiche vengono comunicate al concessionario via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore. Se il concessionario non accetta le modifiche, può disdire il contratto in modo straordinario fino alla loro entrata in vigore.
12.1 Qualora una disposizione delle presenti condizioni risultasse in tutto o in parte invalida, la validità delle altre disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione invalida è sostituita da una regolamentazione che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione originaria.
12.2 Le presenti condizioni d'uso sono soggette esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.
12.3 Foro competente esclusivo per qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni o ad esse connessa è Zurigo, fatte salve eventuali disposizioni di legge imperative contrarie.
OccasionIQ GmbH
Fahrweidstrasse 9, 8951 Fahrweid, Svizzera
IDI: CHE-350.851.450
info@occasioniq.ch